Aprobado por dirección el 15 de abril de 2021
La asociación de parálisis cerebral ASPACE SORIA es una entidad sin ánimo de lucro surgida en 2002 que rige su Política de Calidad basándose en los siguientes principios:
MISIÓN Dar una atención integral y especializada, en todos los ámbitos y etapas de la vida de las personas con parálisis cerebral y/o discapacidades afines, así como la de sus familias, para que puedan avanzar hacia una mayor autonomía personal que redunde en una mejora de su calidad de vida e integración en la sociedad.
VISIÓN Ser un referente de atención a la pluridiscapacidad en la provincia de Soria.
VALORES:
– Justicia: promoviendo acciones específicas que posibiliten la defensa de los derechos de las personas con parálisis cerebral y discapacidades afines, fomentando la igualdad de oportunidades
– Compromiso: adopción de acuerdos entre los socios y la propia entidad por los que se asumen ciertas obligaciones a cumplir por ambos
– Profesionalidad: gestión profesional, con personal cualificado bajo una metodología de cooperación y trabajo en equipo
– Responsabilidad: asumimos la necesidad de reconocer y responder a las propias inquietudes de nuestros usuarios y sus familias.
– Cercanía: tanto la Junta Directiva como las profesionales propiciaremos un trato personal y cercano.
– Solidaridad: buscando un sentimiento de unidad, basado en metas o intereses comunes a través del apoyo mutuo.
– Ilusión y optimismo: buscamos generar confianza, conexión y cohesión en lo que hacemos y defendemos, desde la emoción y el entusiasmo como energía y motores del cambio.
– Respeto: a las personas con parálisis cerebral y afines como base de las relaciones humanas, reconociendo el derecho a las diferencias y la igualdad en derechos personales, civiles y sociales.
– Transparencia: tanto en las cuentas, cono entidad sin ánimo de lucro y declarada de interés de utilidad pública desde el año 2011, como en la gestión, para evitar situaciones de discriminación y conflicto de intereses
Desde ASPACE SORIA entendemos y asumimos el concepto de calidad como la cualidad del servicio que alcanza las expectativas de los participantes de nuestros programas, cumpliendo en todo momento con los requisitos que aplican a nuestro funcionamiento, incluidos los legales y reglamentarios.
En ASPACE SORIA establecemos objetivos y metas dentro de nuestro firme compromiso con la mejora continua de la calidad de los servicios prestados, con el propósito de satisfacer las necesidades y expectativas de las diferentes partes interesadas que interactúan en el desarrollo de nuestras actividades y sean una herramienta de apoyo a la Dirección en su visión estratégica.
INFORMACIÓN A PROVEEDORES
Los proveedores que obtengan la condición de proveedor homologado de ASPACE SORIA, serán evaluados con carácter anual bajo criterios definidos en nuestro sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2015, con el fin de asegurar el correcto control y seguimiento de los productos suministrados y el desempeño de todos nuestros proveedores.
.
